TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS

Trocas ou devoluções de compra somente poderão ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento do seu produto. Solicitamos que avise o motivo através do e-mail contato@dear-d.com.br. Nos informe na mensagem os seguintes dados:

Nome:
CPF:
Endereço:
Data de compra:
Motivo da troca:

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

• É muito importante que o cliente recuse imediatamente o recebimento do seu produto caso esteja com a embalagem violada, apresente quaisquer avarias ou esteja em desacordo com o solicitado no site.
• Caso queira devolver o produto comprado por outro motivo, pedimos que entre em contato por e-mail ou site, em até 7 dias após o recebimento do produto.
• A devolução será aceita apenas se o produto estiver em perfeitas condições, sem danificação ou indícios de uso.

CONDIÇÕES DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A peça deve ser enviada com embalagem original de proteção, sem danificação, com a nota fiscal e o certificado de garantia para o endereço:
Rua Matias Cardoso, 169, sala 806 – Belo Horizonte | MG. CEP: 30.170-050

• A troca será efetuada assim que a peça for recebida;
• Trocas poderão ser feitas apenas por outra peça do mesmo valor, disponível no site, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior.
• Se o produto tiver sido comprado em alguma de nossas promoções, serão ressarcidos os mesmos valores pagos na hora da compra pelo site, e não com o valor original do produto.
• Não serão cobrados custos de frete do cliente.